Rückgabeanfragen

So senden Sie uns eine Rückgabeanfrage:

1. Loggen Sie sich in ihrem Kundenkonto ein.
   (Sie können sich dort auch als Gast einloggen.)
2. Geben Sie im Feld E-Mail ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben und klicken auf Weiter.
3. Kopieren Sie den sechsstelligen Bestätigungscode den Sie via E-Mail erhalten haben.
4. Fügen Sie den sechsstelligen Bestätigungscode im Kundenlogin ein.
5. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie eine Rückgabe senden möchten.
6. Falls ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie retournieren möchten.
7. Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und fügen eine Anmerkung für uns hinzu.
8. Klicken Sie auf Rückgabe anfragen.

Wenn wir ihre Rückgabeanfrage genehmigen und ein Rückversand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendelabel. Sobald das Produkt zurückgegeben wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung.