Demandes de retour
Pour nous envoyer une demande de retour :
- Connectez-vous à votre compte client . Vous avez également la possibilité de vous connecter en tant qu'invité.
- Entrez votre adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer la commande dans le champ approprié et cliquez sur "Continuer" .
- Copiez le code de vérification à 6 chiffres que vous avez reçu par e-mail.
- Collez le code de confirmation dans le champ de la connexion client.
- Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez envoyer un retour.
- Si votre commande contient plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
- Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour nous.
- Cliquez sur "Demander un retour" .
- Si nous approuvons votre demande de retour et que l'expédition de retour est requise, vous recevrez des instructions d'expédition et une étiquette de retour par e-mail. Une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons.
